寵物健康 賦能計畫
讓每一家寵物門店，
都能成為毛孩健康管理的入口
脈萌以實體健康分析活動、會員建檔、數據管理、 產品推薦與持續回訪，協助寵物門店建立一套 可落地、可轉化、可長期經營的寵物健康服務模式。
你的門店，是否也遇到這些問題？
寵物產業不只是美容、用品與餐食。 越來越多飼主關心毛孩的健康、照護與長期陪伴， 但門店往往缺少一套可以持續經營的健康管理工具。
有流量，卻留不住客戶
客戶完成一次消費後就離開， 缺少持續互動與會員經營機制。
有商品，卻不好轉換
商品很多，但缺少從毛孩健康需求 出發的推薦與轉化情境。
有服務，卻難以差異化
同質性服務越來越多， 需要建立更具價值的健康服務體驗。
辦了活動，卻無法延續
活動結束後缺少報告、回訪與會員經營， 難以形成長期關係。
有客戶信任，卻缺少工具
缺乏健康檔案、分析報告、 CRM 與數據管理工具。
一次性交易，難以長期經營
把一次到店服務， 升級為長期的健康會員關係。
一站式寵物健康
管理賦能方案
MHU 是為合作門店打造的寵物健康服務單元， 結合人員、設備、系統、商品與活動， 讓門店不需要改變原有品牌， 就能增加一套完整的健康管理服務能力。
適合哪些合作夥伴？
從寵物門店到品牌、通路與社群， 只要與毛孩生活產生連結， 都有機會成為健康管理的入口。
寵物美容／洗護
健康活動、皮毛紀錄、洗護提醒與保健方案。
寵物旅宿／安親
入住前健康檔案、照護紀錄與高齡毛孩管理。
寵物用品店
健康組合、會員活動、商品體驗與回購。
寵物餐廳／友善空間
健康沙龍、會員活動、品牌合作與社群流量。
保健品品牌
實體活動、精準客群、商品轉化與回購。
動物醫院
非醫療健康檔案、提醒、轉介與長期客戶管理。
大型通路／商場
快閃健康活動、會員建立、品牌曝光與數據。
寵物 KOL／社群
流量導入、會員、商品合作與收益分潤。
從一次活動，建立長期服務循環
不是辦完活動就結束， 而是從合作、建檔、分析、會員、商品到回訪， 建立一套可以持續運轉的服務流程。
合作開發
確認合作方向與健康管理切入點。
建立合作店 CRM
建立門店與合作資料管理。
健康管理日預約
設定活動主題、日期與服務流程。
建立毛孩檔案
建立毛孩基本資料與健康紀錄。
健康分析
透過設備取得健康相關數據。
產出健康報告
將分析資料轉換為飼主可理解的報告。
會員管理
將一次性活動轉化為長期會員關係。
商品訂購
依健康需求提供產品與方案選擇。
自動補貨
建立補貨與回購提醒機制。
30／60／90 回訪
持續追蹤毛孩狀況與照護需求。
MHU 排程
安排健康顧問與服務團隊支援。
門店 Dashboard
查看會員、活動、商品與服務數據。
加入賦能計畫，門店可以得到什麼？
更多新客
透過健康活動與合作網絡增加新的接觸點。
更多回訪
透過會員與 30／60／90 回訪建立持續關係。
更多毛利
延伸健康商品、方案與持續服務的營收機會。
更高信任
從單純服務門店，增加健康管理價值。
更強差異化
建立具有健康管理特色的服務體驗。
保留原有品牌
不需要更換原有品牌與招牌，增加新的服務能力。
前端服務 × 後端賦能
合作門店負責最熟悉的客戶與服務現場， 脈萌則提供健康管理服務背後所需要的系統與支援。
前端｜直接面向客戶
後端｜脈萌提供支援
三種合作層級，逐步升級健康服務能力
不是價格方案，而是依照門店發展階段， 從會員合作、健康認證到區域示範， 逐步建立完整的健康服務能力。
會員合作店
從會員與健康檔案開始， 建立門店第一個健康服務入口。
- 會員導入
- 毛孩健康檔案
- 合作推薦碼
- 商品收益分潤
- 基本培訓
- 首次健康活動
健康認證店
將健康管理融入門店 SOP， 建立更完整的服務與回訪流程。
- 健康 SOP
- 健康管理日
- 員工培訓
- 商品組合
- 30／60／90 回訪
- 健康報告
- 醫院轉介
區域示範店
建立區域健康服務示範據點， 串聯合作門店與健康服務網絡。
- 脈萌健康展示
- 固定健康站
- MHU 巡迴服務
- 區域合作網絡
- 學院培訓場域
- 高齡毛孩照護
- 尾巴星球生命陪伴
不需要一次做到全部
30 天，從第一場健康活動開始
先從一場「毛孩大健康分析體驗日」開始， 再根據實際會員、活動、分析、商品轉換與回訪數據， 逐步擴大合作。
合作確認
確認合作層級、推薦碼、商品與活動主題。
教育訓練
完成員工培訓、會員流程與服務素材準備。
活動預熱
社群推廣、客戶邀請、報名與名單整理。
第一場健康活動
完成分析、報告、會員與後續回訪流程。
開始成為
脈萌合作夥伴
告訴我們你的門店與合作需求， 脈萌將依照你的業態與客群， 協助規劃適合的寵物健康服務模式。